ПАМЯТКА О порядке приема по телефону сообщений, которые содержат угрозы террористического характера

При получении по телефону анонимного сообщения, которое содержит угрозы террористического характера, необходимо:

□   зафиксировать дату, время и продолжительность звонка;

□  при наличии автоматического определителя номера немедленно записать номер, который определился, что позволит избежать его случайной потери. При наличии звукозаписывающей аппаратуры, немедленно достать кассету (мини-диск) с записью разговора и принять меры для его сохранения. Обязательно поставить на ее место другую кассету (возможен повторный звонок злоумышленника).;

□   по возможности определить характер звонка – городской, междугородний, с мобильного;

  • при получении звонка необходимо обратиться к анониму с просьбой подробно изложить свои требования, угрозы, претензии, которые (по возможности) зафиксировать на бумаге;
  • обязательно обратить внимание на звуковой фон в процессе разговора с анонимом (шум автомашин, железнодорожного или авиационного транспорта, звук теле- или радиоаппаратуры, голосов, прочее);
  • в процессе разговора попробуйте определить пол и возраст лица, которое звонит, особенности его произношения:
  • голос (звонкий, тихий, низкий, высокий, спокойный, истеричный, знакомый, измененный, детский);
  • темп говора (быстрый, нормальный, медленный);
  • произношение (выразительное, исковерканное, с заиканием, шепелявость, картавость, наличие акцента или диалекта, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);
  • манера ведения разговора (развязанная, с издевкой, с нецензурной бранью, правильная литературная);
  • угроза воспроизведена с магнитофонной пленки (магнитного носителя);
  • угроза прочитана с листа (заранее подготовленный текст);
  • содержание угрозы – импровизация того, кто звонил.

□  По возможности, еще в процессе разговора, через коллег постараться уведомить о продолжающемся анонимном звонке правоохранительные органы;

      □    Необходимо, по возможности, во время разговора получить ответы на следующие вопросы:
=> куда, кому и на какой номер телефона звонит это лицо?

=> какие конкретные требования оно выдвигает?

=> выдвигает ли оно требования лично, выступает в качестве посредника  или представляет какую-то группу лиц, организацию?

=> на каких условиях оно (или они) согласны отказаться от задуманного? => когда и как с ним можно связаться?

=> кого Вы можете или обязаны уведомить о данном звонке?

      □    По окончанию разговора с анонимом немедленно уведомить правоохранительные органы;

□  Во избежание распространения слухов и паники, обсуждать полученную от анонима информацию с другими коллегами не рекомендуется.

□   В случае получения сообщений террористического характера через Іnternet:

  • необходимо немедленно уведомить о том, что случилось правоохранительные органы;
  • не выполнять каких-либо действий на компьютере, на который получено сообщение с угрозами. Не изымать сообщение и не изменять конфигурацию программ.

Комментарии закрыты